よくある質問

予約した時間を変更したい場合はどうすればいいですか？

WEBでご予約のお客様
お手数ですが、マイページからキャンセルをして頂き、あらためてご希望の時間をご予約下さい。または、コールセンター0120-307-194（8：00〜21:00）までお電話下さい。

お電話でご予約のお客様
0884-77-0373（営業時間/ 7:00~17:00（年中無休））にお電話ください。

基本料金以外に費用はかかりますか？

基本料金の他、ご自身で選択された際には下記の費用が別途必要となります。
①免責補償料（任意）
②オプション料金、乗り捨て料金など上記料金以外（任意）※ご予約の際、お客様ご自身でもご確認いただきますようお願い致します。

運転者が複数いる場合はどうすればいいですか？

貸渡契約する際、運転者全ての方の運転免許証提示が必要となります。予めご用意下さい。
運転免許証提示のない方が運転された際の事故については、保険補償制度が適用されませんのでご注意下さい。

事故を起こした場合、どうすればいいですか？

危険防止処置（車を移動し、非常用信号灯・停止表示板・発煙筒など）を行って下さい。必要な場合は救急車の手配をして下さい。
地元の警察へ通報の上、出発した店舗へ連絡をし指示を受けてください。